מערך הירושה – טיפול מותאם במשפחות חללי מלחמת חרבות ברזל

​

• מתן שירות משפטי מהיר, רגיש ונטול-בירוקרטיה למשפחות השכולות, עבור הנפקת צווי ירושה וצווי קיום צוואה בלוחות זמנים קצרים ותחת עומס מערכתי חסר-תקדים

• לצורך כך, נדרש:

א. הפעלת צוות חירום לליווי פרטני לנפגעים, בכוונה לסייע לאלו בצמצום זמני הטיפול בבקשותיהם: בדיקת בקשות ביום הגעתן והקצאת מלווה למשפחה; צמצום זמני הטיפול ל-18 ימים בלבד (מתוכם 14 ימים הם ימי פרסום לפי חוק, בשגרה זמן הטיפול הממוצע הוא 43 ימים); הקמת מוקד טלפוני ייעודי בשעות פעילות מורחבות; ביקורים במלונות ושירות בשטח בזמן אמת

ב. קידום מגוון תיקוני חקיקה במהירות בזק כדי להתאים את המצב החוקי לממדי האסון: התיקונים נכנסו לתוקף כבר ב-7.11.23

ג. התאמה מחשובית לשירות נטול בירוקרטיה: ממשק עם משרד הביטחון ובניית טופס מקוון חדשני השואב מידע מרשות האוכלוסין כדי שהמידע יוזן אוטומטית בבקשה, על מנת להקל נפשית על המשפחות וכן על מנת לקבל פטור אוטומטי מאגרה.

• פיתוח טופס חדשני שיאפשר הזנה אוטומטית של נתונים קיימים,ללא צורך במילוי טפסים חדשים על ידי משפחות השכולות