מוקד ערב"ה - עזרה ראשונה בטכנולוגיה ובהטמעה
מערך הדיגיטל הלאומי
האתגר
• במצב החירום, גופי הממשלה נדרשו להתמודד עם סוגיות ייחודיות ולתת מענה למשימות מרובות – במהירות ובזמינות גבוהה
• לאור זאת, עלה הצורך ב"עזרה ראשונה בטכנולוגיה ובהטמעה":
איתור פתרונות חדשניים וכלים טכנולוגיים שיתמכו בשירותים הציבוריים הניתנים במצב החירום, ויהפכו אלה למהירים, יעילים ונגישים יותר
(לדוגמא: משימות הדורשות איסוף של נתונים רבים בזמן קצר)
הפתרון
הקמת מוקד ערב"ה (עזרה ראשונה בטכנולוגיה ובהטמעה): מוקד "ערב"ה" מסייע לגופים ציבוריים וממשלתיים במציאת פתרונות טכנולוגיים מהירים ומתקדמים לשיפור היעילות הממשלתית באמצעות: קליטת בקשות דיגיטליות בזמן אמת וחיבורן לחברות טכנולוגיה מתנדבות, הטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ושיפור השירותים הציבוריים, תמיכה רציפה, שיתוף פעולה ממשלתי וקידום טרנספורמציה דיגיטלית, שיפור משמעותי ביכולות טכנולוגיות ותגובה מהירה לצרכים משתנים לאתגרים מורכבים בליבת העשייה הממשלתית
המיזם כולל מוקד המסייע בקליטת הצרכים הטכנולוגים של גופים ציבוריים וביצירת חיבור לחברות טכנולוגיה רלוונטיות שפתחו בהתנדבות מענים לצרכים אלה, כגון: פלטפורמה אינטרנטית המחברת בין צרכי החירום של המגזר הציבורי
לבין היכולות והמוצרים של חברות טכנולוגיות בהיי-טק הישראלינעשה שיתוף פעולה בין פורום חברות הצמיחה למערך הדיגיטל הלאומי מבטיח מענה מקיף ומותאם לצרכים הייחודיים שעלו בעקבות המלחמה ובאמצעות עבודת המוקד, הושגה קפיצה משמעותית ביכולת הממשלה לתת שירות איכותי, טכנולוגי ויעיל לציבור בשעת החירום
מה ניתן ללמוד מתהליך החדשנות?
ליבת החדשנות:
המוקד פעל כגשר טכנולוגי זמין בין צרכי חירום בשטח ליכולות היי-טק מתקדמות, ואפשר שימוש במנגנון ייחודי על ידי צוותים מקצועיים ומתנדבים מומחים שספקו תמיכה טכנולוגית לאורך שלבי הפרויקט תוך הבטחת הטמעה יעילה של הפתרונות
חדשנות המוקד נובעת מהשילוב הייחודי של פתרונות טכנולוגיים מהירים, צוותים מקצועיים, ושיתוף פעולה ייחודי בין המגזר הציבורי לבין חברות היי-טק ישראליות וגורמים ממשלתיים
מימוש פוטנציאל ההיי-טק הישראלי לתועלת הציבור וגישה חדשנית לניהול מצבי חירום המשתלבת עם מערכות הקיימות במטרה לבנות יחד יכולות טכנולוגיות מותאמות לצרכים בשטח לתועלת הציבור ולשירות ציבורי מתקדם